Tham khảo

Quy định pháp lý tại is88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng cho dịch vụ is88.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnBảo mật dữ liệu
is88 Quy định pháp lý tại is88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang, sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản mỗi ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc khiếu nại điều khoản qua email; chúng tôi xác nhận nhận trong vòng 24 giờ.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của is88. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Xác minh tài khoản

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví điện tử phải khớp với tên chủ tài khoản is88 — bước này bảo vệ cả hai phía khỏi giao dịch trái phép.

Quyền của bạn

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại is88.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp.