Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại is88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
is88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại is88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo ngay và tạm khóa phiên đó cho đến khi bạn xác nhận. Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức tại is88.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của is88 kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân.

Truy cập trên điện thoại

Trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu liên kết và quản lý các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về quyền riêng tư và cách is88 xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu số tiền giao dịch, mã xác nhận và thời gian nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại is88 kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các cổng thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo ngoài.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ live chat ngay để tạm khóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh qua số điện thoại đăng ký và hướng dẫn đặt lại mật khẩu cùng xác minh OTP.

Tối đa ba năm sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực bạn yêu cầu thời gian lưu trữ khác. Sau đó dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.